في المستقبل القريب ، ستظهر آلات خاصة في إيطاليا تستقبل وتسليم طرود البريد وتقارير البريد والطرود.
ستزود الشركة الأسترالية TZ الدولة الشمسية بأجهزة كهذه في وقت مبكر من عام 2014. أعلنت TZ اليوم أن شريكها ، الشركة الإيطالية FBA Italy Automation and Logistics ، فازت بمناقصة لشراء هذه الأجهزة. بدأ بالفعل مشروع تجريبي لإدخال هذه الآلات لإيطاليا في ميلانو. تم تثبيت خمسة أجهزة مماثلة هناك في بعض مكاتب البريد. إذا كان سكان عاصمة الموضة العالمية يقدرون الابتكار ، فسيتم طرح أجهزة TZ قريبًا في أجزاء أخرى من البلاد.
الجهاز ، الذي يطلق عليه Automated Parcel Terminal ، هو عبارة عن آلة خاصة تتكون من أربع وعشرين خلية قادرة على توصيل الطرود التي يصل وزنها إلى 30 كجم. تعمل المحطة على مدار الساعة وسبعة أيام في الأسبوع. إنه يشبه إلى حد ما جهاز الصراف الآلي العادي. تتعاون شركة أسترالية تصنع موزعات الطرود بالفعل مع البريد الألماني والفرنسي. تم تثبيت محطات مماثلة في الولايات المتحدة الأمريكية. تم تصميم محطة الطرود الأوتوماتيكية بشكل أساسي لأولئك الذين يحبون التسوق عبر شبكة الويب العالمية.
لإرسال حزمة ، تحتاج فقط إلى الحصول على رمز خاص ، والذي يلزم في وقت لاحق إرفاقه بالجهاز. سوف يتلقى متلقي الطرود ، بدوره ، رسالة نصية قصيرة تحتوي على كود رقمي ، والتي يجب إدخالها في الجهاز لاستلام الطرود.
تدعي TZ أن العقد مع شريك إيطالي يعد قفزة جديدة في السوق الأوروبية لمحطات البريد الآلية. لذلك ، تشتري العديد من دول الاتحاد الأوروبي اليوم أجهزة مماثلة من موردين آخرين ، على سبيل المثال ، في روسيا ، تستخدم آلات البيع من Logibox و PickPoint و QIWI Post و EMS Russian Post على نطاق واسع ، والتي تقدم نفس الخدمات تمامًا مثل أجهزة TZ. ومع ذلك ، فإن محطات الشركات المذكورة أعلاه لديها عدد من العيوب.
يواجه متخصصو الدعم الفني بانتظام شكاوى حول إصدار طرود شخص آخر.
على سبيل المثال ، تحولت إحدى النساء إلى أحد مكاتب البريد في روسيا ، مدعية أن أحد المحطات الأوتوماتيكية لشركة Eesti Post أصدرت طردها إلى شخص آخر. أوضحت المرأة أنها قبل بضعة أيام طلبت مجموعة من مستحضرات التجميل في أحد المتاجر على الإنترنت ، وسرعان ما تلقت إخطارًا بأن طلبها كان في أحد محطات البريد الآلية. في اليوم التالي ، اتصل بها رجل غير مألوف وقال إن عبوتها كانت في حوزته: لقد وجدها في صندوق البريد. أخذت المرأة طلبها من شخص غريب ، لكنها لجأت إلى موظفي البريد للحصول على توضيح ، والذي بدوره تجاهل الشكوى بدلاً من تعويض مقدار التسليم الفاشل.
في وقت لاحق ، تمكنت المرأة من الاتصال بمصنّع المحطات الأوتوماتيكية البريدية ، الذي اعتذر عن الإزعاج.
أوضحت Eesti Post أن سوء التفاهم كان بسبب عامل بشري - حيث قام حامل البريد المسؤول عن تسليم الطرود إلى آلات البيع بطريقتين بطريقتين في صندوق واحد.
أقرت الشركة المصنّعة أيضًا بأن مثل هذه القصص ليست غير شائعة في أنشطة Eesti Post: في بعض الأحيان ، لا يمكن للشركة ببساطة التعامل مع كميات هائلة من العمل.
ومع ذلك ، لا يمكن التقليل من فوائد استخدام محطات البريد الآلي. أولاً ، يمكن الآن نسيان قوائم الانتظار في مكاتب البريد إلى الأبد ، وثانياً ، الآن لا يتعين عليك انتظار وصول الحقيبة ، وأخيراً ، ثالثًا ، يمكنك الآن استلام الطرود في أي وقت وفي أي يوم من أيام الأسبوع. ومع ذلك ، لا يزال من غير المعروف كيف يدرك الإيطاليون الحداثة. يمكن TZ وشريكها الإيطالي الانتظار والأمل فقط.
